在大大小小的空间里，在大大小小的方式中，在大大小小的设备安装项目中，润泰人履行着我们的使命，让每个人每天都有所不同。
1. 专注于价值创造
2020年，我们成功地为新的德国客户提供服务，同时，有一个竞争对手也为我们的客户提供服务，后来，我们听中国的客户服务部负责人说，我们竞争对手公司的总经理恶意诽谤我们的能力和声誉。
我们回复了客户，所以感谢他的信息，我们可以清楚地了解我们的竞争对手，但我们专注于我们的服务，并尽最大努力实现高质量的服务绩效，所以他的谎言终将破产。
不幸的是，他们在经过几个项目后被淘汰，但一年后我们在四家供应商中排名第一。
事实上，我们注重价值创造，尊重竞争对手。我们可以相互学习，共同为客户提供优质服务。
我们还告诉同事们，我们绝不能以任何形式诽谤竞争对手，即使他们诽谤我们。我们也很欣赏查理·芒格的名言，如果你和猪打架，无论输赢猪都会感到非常高兴。我们靠我们的能力和实力来赢得客户和订单，而不是诽谤。
2. 以客户为中心
我们已经联系客户几个月了，没有进展。快到中国春节了，突然接到客户电话，邀请我们投标一个项目，这个项目涵盖了整个春节。
在这投标的这段时间里，我们的同事们已经回家过春节了，如果你知道圣诞节，你就理解春节对每个中国人的重要性。
我们进行了最高级别的动员，甚至我们的总经理也去了该项目，并在该项目上度过了春节。
后来，我们从客户那里得知，有5家供应商投标该项目，只有我们可以提供人力支持他们的项目运营。春节过后，客户与我们签署了战略合作协议。
3. 工程师关怀
①技能通过OKRS跟踪学习进度。
②行政支持：差旅车票、机票和酒店预订，无需工程师垫付。
③客户在职培训和指导活动，外语、工具和软件应用培训，标准作业指导书、EHS、质量控制、项目管理培训。
